扬中市监管局开展“12315消费维权服务站”检查

2019-05-04 01:07栏目:扬中
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  为切实保护消费者合法权益,促进“12315消费维权服务站”规范化建设,近日,扬中市市场监管局对辖区内25家“12315消费维权服务站”开展检查、指导、规范工作。

  本次工作重点检查“消费维权服务站”是否按“八个一”要求设立和运行,即是否有标识标志牌、受理和处理消费者投诉是否有登记、受理和处理消费者投诉工作制度等是否落实,“消费维权服务站”名称、地址、联络员、联系电话、监管人员等是否变更。

  下一步,扬中市市场监管局将进一步加强12315进商场、进超市、进市场、进企业、进景区等“五进”规范化建设工作,有效引导经营者加强自律、守法经营,主动履行消费维权的社会责任,及时解决消费纠纷,提高经营者与消费者之间消费纠纷的和解率。对检查发现的问题,通过建议、提醒、事后约谈等方式指导“消费维权服务站”负责人要做到硬件达标、制度健全、人员到位、工作有序、运转高效,维护消费者合法权益。于兴芳

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